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影院新比拼:软实力保障影院硬收益

2019/10/8 15:40:46      来源:《艾维电影》杂志
[提要]近几年,全国平均单银幕收入都处在下滑趋势中,即便少数龙头影院,日子也不太好过,如何度过这一段市场的低迷期,是很多影院关心的问题。“减人增效”概念开始流行,什么是“减人增效”?开源节流。如何开源节流?

近几年,全国平均单银幕收入都处在下滑趋势中。具体到影院,大多数的生存状态都是十分堪忧的。即便少数龙头影院,日子也不太好过,如何度过这一段市场的低迷期,撑到市场回暖的时候,是很多影院关心的问题。


“减人增效”概念的流行,就是因为符合当前影院从业人员的关注的焦点。什么是“减人增效”?开源节流。如何开源节流?那就要用到以下这些效果拔群的软件了。



提高外部收益——智慧影院平台


理顺内部管理,将会有效提高经营效率、降低运营成本,是节流的最佳方式。但是想要改善影院生存状况,开源也是非常重要的。


如何在既有条件下,提高影院的收益呢?针对影院当前的营收结构,可以从四个方面下手:票务、卖品、营销和经营决策。


票房是国内影院最核心的收入来源,因此必须要予以足够的重视。影院目前对于票务管理的认识还很肤浅,没有专业数据分析,基本依靠影院经营者的个人能力和判断,风险高性价比低。基于软件收集的大数据的排片分析、票价分析,影院能够以最合理的方式制定票价和排片计划,从而获得更高的票房收入。


卖品较强的盈利能力是影院不可忽视的部分。影院卖品种类少、套餐不够丰富、库存管理不专业等毛病会让卖品收益大打折扣。基于数据分析和SKU管控的软件系统,可以实现根据观众画像给出定制套餐方案;实时监控卖品数据,便于用户进行补货、促销等操作。


影院营销方案的制定和反馈,依然是比较原始的计划和报告形式。缺乏可信数据支撑,对于营销活动的效果也没有量化分析。软件系统内会有成熟的营销模板,方便用户快速进行常规营销活动。也能够对用户定制化的营销活动进行收益分析,从而形成明确的反馈意见,为以后的营销活动提供有价值的参考。


引入各种智能管理系统虽然会让管理更加清晰、明确,但是海量的数据也会对管理人员产生困扰。因此,为影院管理人员提供一套智能化、全方位的影院管理系统,用最真实的数据分析帮助影院管理人员做出经营决策,不仅会让决策更加合理,而且实时决策带来的效率提升也会对影院收益产生有益影响。


国内以新辰星科技为代表的软件厂商已经推出了帮助影院开源的应用软件。比如新辰星科技的收益管理平台、会员权益平台、广告平台、智慧影院,新辰星科技通过多种技术手段,打通影院经营体系,从底层设计来解决问题。


四大板块能帮影院实现经营闭环,从而构建影院数字媒体经济平台,帮助影院向媒体化、数字化转型,实现收益最大化。


实现降本增效——云技术 


云技术是最近几年科技界非常火热的课题,多年来技术的发展和实际场景的运用都已经证明了云技术的优越之处。云技术在资源利用和成本降低方面的优势,以及在大量数据传输和多次读取方面的长处,也非常契合影院环境,因此已经不少厂家开始研究。


在这方面,国外目前的进程比国内要快。


英国AAM公司已经开始有了实际上的运用,通过AAM公司所提供的的SaaS模型,客户可以将他们的软件应用转移到AAM提供的云环境中,这样可以不用在本地准备所必需的的硬件支持。


云服务对于影院来说,具体优势有以下三点:


1.可以减少技术人员


云服务本质上是为客户提供虚拟计算机作为服务,因此可以在后台运行服务以及所必需的系统、副本和备份。所以客户完全不需要花费人力和时间成本来维持服务器的健康工作,影院目前在服务器上的相关支出至少可以削减一大半。


本地没有服务器自然也不需要有维护人员,就如同放映机的升级换代让一名技术员可以支持多台放映机一样,一名技术人员也可以维持多家影院的云服务器了。


2.云服务提供商可以远程解决问题


目前国内影院的主流服务器厂商都是国际知名大厂,但即便是他们,也不可能保证服务器不会出问题。即使售后系统建设得再好,响应时间总是不可避免的,除了维修以外的额外成本也是不可忽视的。


但是如果采用了云服务,大部分问题都可以直接远程在线解决。一些不能解决的硬件问题,提供云服务的厂商在服务器中心的技术人员也可以最快速度响应,而且相应的技术支持也会很全面。


3.可以享受超出原本硬件支持的服务


出于成本的考虑,影院服务器肯定要量力而行,影院所拥有的配套系统,包括TMS、QMS、NOC以及更多的软硬件,都是建立在服务器之上的。同样的成本如果用在云服务上,那么云服务所能提供的服务器规模与本地服务器不是一个级别的。


而且,即使云服务用的服务器规模保持一致,云服务所能调用的服务器资源和技术能力也是十分强大的。在当前硬件上不能支持或者太过复杂的操作,放在云服务上所需要的额外成本可能是不值一提的。


国内云服务虽然已经有了不少应用,但是在影院市场还没有实际运用。不过参考英国AAM公司的实例,未来随着技术的进一步发展和影院的迫切需求,云服务进入国内影院恐怕也不会等太久。  


开拓全新市场——观影APP


影院会员体系的崩溃和线下购票的减少就是从购票软件崛起开始,凡事有利有弊,购票软件客观上带来了庞大的新观众群,大大拓宽了电影市场规模,使影院迎来了前所未有的红利期。


如今影院第一轮红利期结束,新观众增长越来越慢,影院竞争趋于白热化。下一轮影院红利期很大可能还是观影APP带动,电影市场新增量又分为两个方向。


第一个方向是挖掘观众的沉淀观影潜力。国人平均观影频次很低,这意味着很多人可能会看电影,但是不会经常去看电影。没有观影习惯,会因为某个演员或者某个导演等原因去看特定的电影,这部分观众的数量不容小觑。


想要挖掘这部分观众的消费潜力,就需要为他们提供感兴趣的影片。通过APP和影院的联结,先寻找有共同观影兴趣的观众,然后定制符合需求的影厅,就能很好的挖掘这部分观众的消费潜力。如果运用恰当,还可以吸引新观众加入观影行列。


GDC推出的GoGo Cinema平台就是如此,虽然还未在国内上线,但是GDC已经在海外多个国家多条院线展开实际运营,想必离正式登陆国内市场也不会太久。市场上同样类型的产品也有不少在开发中,未来撬动的观影人群恐怕不在少数。


另一个方向是探索影院观影新模式。这个方面国外走的远比国内快多了,Movie Pass电影通票服务,在没有竞争的蓝海中迅速壮大后,迎来了AMC自己打造的电影季票服务的竞争。


这一概念在国内就是订阅式会员服务,像视频网站的季度会员、年度会员,会员时间内观看次数无限制。国内目前尚无院线或影院进行这方面的尝试,倒是有“嗨影”APP在做这方面的尝试,目前反响尚可。虽然还存在不少问题,影院覆盖范围也不大,但是已经引起了业内不少人的关注,如果发展顺利恐怕也会迎来非常激烈的竞争。


提起影院技术,往往第一反应都是IMAX、杜比影院、LED屏等硬件设备上的进步。事实上,软件上的日新月异给影院带来的提升也是非常明显的。随着时代和技术的发展,软件对于影院的助推作用只会更加明显。


时刻保持对技术的关注,与时俱进,技术才能为影院插上腾飞的翅膀。

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